導入前の課題
W社では問い合わせや紹介による商談のほとんどを代表者が担当していました。制作ディレクションや経営業務と並行しているため、商談の日程調整が遅れたり、提案書の作成が後回しになったりすることがあり、機会損失につながっていました。
RICIUSの支援内容
代表者の過去の商談に同席し、ヒアリングの進め方や提案の組み立て方を整理したうえで、RICIUSのメンバーがW社の一員として商談を担当しました。案件の規模や難易度に応じて、代表者が同席する商談と任せる商談を切り分け、提案書のひな形や見積もりの考え方もドキュメントにまとめました。
導入後の成果
代表者が対応する商談は大型案件や重要顧客に絞られ、制作や経営に充てる時間を確保できるようになりました。ヒアリングと提案の流れが整理されたことで、今後W社で営業担当者を採用する際の教育資料としても活用できる状態になっています。
- 代表者の商談対応を重要案件に限定
- ヒアリングシート・提案書ひな形を整備