導入前の課題
H社では求人を獲得するための法人営業を各担当者の裁量で進めており、どの活動が成果につながっているのかが分かりにくい状態でした。月末になって目標未達が分かることも多く、マネージャーが早めに手を打てないことが課題でした。
RICIUSの支援内容
売上目標から逆算し、求人獲得数・商談数・アプローチ数といったプロセスごとのKPIを設計しました。あわせて、日々の活動を記録するルールと、週次で数値を振り返るミーティングの進め方を整備。最初の数か月はRICIUSが定例に参加し、数値の見方や改善策の立て方をマネージャーと一緒に検討しました。
導入後の成果
週の途中で進捗の遅れに気付けるようになり、マネージャーが早めにフォローできる体制になりました。成果を出している担当者の活動パターンも数値で見えるようになり、チーム内でのノウハウ共有が進んでいます。
- プロセス別KPIと週次の振り返りを定着
- 担当者ごとの課題が数値で把握できる状態に